שלושה דברים שלמדתי מביבי נתניהו

קראתי לאחרונה את הספר "סודות נתניהו" שמתיימר לפרוש את כל הטריקים שהופכים את ביבי נתניהו למנהיג הייחודי שהוא. אפשר להיות בעדו או נגדו, אבל אי אפשר לחלוק על כך שמדובר באדם מבריק, קופירייטר מצוין ואיש שיווק מעולה.

מה הופך אותו לכזה?
אספתי עבורכן כמה דברים שאנחנו כבעלות עסקים יכולות ליישם בעסק שלנו.

–

1. חיבורים אנושיים

הבלטת המשותף

נתניהו תמיד מחפש, בפני כל קהל או אדם שאיתו הוא משוחח, נקודת השקה. הצבעה על מכנה משותף. לפעמים אפילו משהו זניח.

למשל, כשהוא מדבר עם חב"דניקים הוא מספר להם על פגישתו עם הרבי. לראש ממשלת ליטא הוא אמר: "יש ישראלים רבים ממוצא ליטאי ואתה מדבר עם אחד מהם." כשהוא מבקר בישיבת מרכז הרב הוא מספר שלסבא שלו היה קשר הדוק עם הרב קוק.

הוא מקפיד תמיד למצוא קשר בינו לבין הקהל או האדם שמולו.

–

איפה אפשר ליישם את זה?

עושות שיחת מכירה? מצאו משהו משותף לכם וללקוח הפוטנציאלי.
אנשים מעדיפים את מי שדומה להם, ורוחשים כלפיו יותר אמון.

–

תספרו (גם) על אנשים, לא רק על עובדות.

עובדות ומספרים גורמים לכם להתבסס כאוטוריטה. עם זאת, חשוב לפעמים להוציא מן הכלל סיפור אחד שיחבר את הלקוח שלכן לעניין.

–

יש אפקט שנקרא אפקט 'הקורבן הניתן לזיהוי'
מחקרים גילו שרוב האנשים יזרמו לתרום כסף לילדה עם שתי צמות שאיבדה את רגלה ברעידת האדמה בהאיטי, אבל לא יתלהבו להיענות לקריאה להצלת מאות אלפי ילדים שנפגעו באותה רעידת אדמה בדיוק.

–

המוח האנושי פועל בהתאמה לביטוי שמיוחס לסטאלין: "מוות בודד הוא טרגדיה. מיליון מקרי מוות הם נתון סטטיסטי".

–

ואיך זה קשור לעסקים?

אל תספרו רק "אני מלווה מאתיים אימהות מדי שנה בקורסים שלי."
"תיווכתי 25% מהנכסים בשכונה הזו לאחרונה."

–

תוציאו אדם אחד מהנתון הסטטיסטי ודברו עליו: "היתה אצלי אתמול אמא שמתמודדת עם ילד בן שמונה שעדיין מרטיב."
"המשרד שלי מצא קונה בשבוע שעבר לדירה דומה לשלך, בעסקה מצוינת."

אנשים אוהבים סיפורים. אנשים אוהבים אנשים. זה מחבר וזה מרגש יותר מנתונים יבשים, מכמויות וממספרים משמימים. תשתמשו בזה.

–

2. דימויים חזותיים

נתניהו משתמש הרבה בדימויים חזותיים – מכירות את הנאום שלו באו"ם עם הציור של הפצצה? ההצהרה בה הודיע על הארכיון האיראני ובה הוא הציג מאחוריו ארונית מלאה קלסרים – שהיו ריקים אגב?

דימוי חזותי הוא דבר חזק, שמדבר בעד עצמו.

–

בעזרתו אפשר לקחת מסרים, שלעיתים מורכבים, ולהפוך אותם קליטים ומוחשיים. לרוב האנשים אין דמיון, ומאד משמעותי בשבילם אם הם רואים משהו או לא רואים אותו.

אולי את מספר אחד בתחומך, אבל אם לא רואים את זה על המיתוג שלך – קשה להאמין לך.

–
אם את המרפאה בעיסוק הכי טובה בעיר, אבל את הלוגו שלך עיצבה האחיינית שלמדה פוטושופ במתנ"ס – זה דיי מסביר למה הלקוחות לא מכירים בערכך.

ועכשיו אני אסביר את זה בדימוי חזותי: כשמוכרים יהלומים, כדאי לוודא שהחנות לא תיראה כמו מכבסה במזרח ירושלים 🙂

–

תשקיעו בנראות החיצונית של המותג שלכן, החנות, המשרד או העסק. דימוי חיצוני שמתכתב עם הערכים של העסק, הוא זה שמנגיש אותם הישר לתת המודע של הלקוח הפוטנציאלי.

–

3. תעשו קופי טוב