מי את, סובארו אברייכים או חיפושית ורודה?
- אין תגובות
אם הייתי מקבלת שקל על כל מייל שנכנס עם שאלות מסוג מסוים, הייתי מיליונרית.
–
איזה שאלות למשל? קבלו:
"בבקשה תכתבי איך לגרום ללקוחות טובים להגיע.. כל הלקוחות שלי קטנים!"
–
"לא מצליחה להבין למה הלקוחות שלי לא מקבלים את דעתי. למה הם לא קולטים שאני המקצוענית פה וכדאי להם להקשיב לי?"
–
"אני עשר שנים בתחום ועדיין מרגישה דשדוש במקום…"
–
"אין לי אומץ להעלות מחיר, אני יודעת שהמחיר שלי בדיחה אבל מפחיד אותי שאולי כולם יברחו לי אם לא אהיה זולה. מה דעתך, זה נכון?"
–
נתון סטטיסטי מדאיג
מסיבה מסתורית כלשהי 83.8% מכלל השואלות שאלות בסגנון זה, הן נטולות מיתוג. אין להן לוגו בתמונת הפרופיל, בחתימת המייל במקרה הטוב כתוב "יודית חזיזה-שימבורסקי, יועצת משכנתאות" ובמקרה הפחות טוב אין חתימה בכלל, שלא לדבר על מעוצבת.
–
לפעמים בא לי לצרוח:
אנשים! על מה אני חופרת פה אתכן כל מוצ"ש, אם בסוף כל השאלות חוזרות על עצמן? אתן אמורות כבר לדעת מה התשובה:
מיתוג מיתוג מיתוג.
–
עסק לא ממותג הוא עסק בלי גב, בלי אומץ. הוא לא ארוז, לא יציב, לא יודע מי הוא, ולאן הוא הולך.
–
עסק לא ממותג הוא כמו מכונית גנרית, סובארו אברייכים כזו אפורה וחבוטה. דמיינו שהיא נוסעת באיילון, ולצידה כמות אינסופית של סובארואים אברייכימים. כמובן שאין לה ווייז. אין לה מושג במה היא טובה יותר מהאחרים, מי רוצה אותה במיוחד, ולאן היא נוסעת. למה שמישהו יעיף עליה מבט נוסף בכלל.
–
–
אם היא סתם עוד איזה רכב אפרורי בתוך נחיל אינסופי של רכבים זולים, הלקוח שמחפש רכב לא מבדיל בינה לבין האחרים. הוא יחפש פשוט את הרכב הכי זול להתקדם איתו.
–
עסק ממותג הוא מכונית עם אופי ועם נראות.
נגיד חיפושית (אתן כבר יודעות איך אני אוהבת חיפושיות) בצבע בולט, מבהיק ומצוחצח. היא מצוידת בווייז הכי מעודכן שמוביל אותה ליעד שאותו הוא רוצה לכבוש. היא בולטת על הכביש, אינמצב לפספס אותה.
–
–
רוצים סיבוב? תשלמו!
–
והלקוח מוכן לשלם, כי היא חיפושית. או טסלה. או הארלי דיוידסון. לא משנה כרגע הדגם הספציפי, הרעיון הוא אותו רעיון:
–
למיתוג יש כוח. הוא יוצר בידול. זכירות. נראות. בולטות. והוא מצייד בווייז מדויק (=אסטרטגיה שהיא חלק מכל תהליך מיתוג מקצועי) שמוביל ליעדים שנכבשים בזה אחר זה.
–
לעסק שרוצה לצמוח באמת, מיתוג הוא לא פינוק ולא מותרות. הוא הכרחי וקריטי, והכי בייסיק שיש.
–
את רוצה להיראות מותג? תתנהגי בהתאם.
–את אלופה בתחומך, אבל איך הלקוחות שלך ידעו את זה?
אם ראש מחלקה כירורגית מסתובב בטריקו וכפכפים במקום בחלוק לבן, שלא יתפלא שלא מתייחסים אליו בכבוד. נכון, יש לו שורה של תעודות במשרד ורזומה של ארבעים שנה. אבל הנראות החיצונית לא מייצגת את זה, אז מהיכן למטופלים שלו לנחש?
–
אם חנות לבגדי בוטיק מנסה למכור במקלט טחוב בקצה השכונה, מן הסתם אף אחת לא תסכים לרכוש שם שמלה ב2500 ש"ח.
נכון, זו שמלת מעצבים. אבל ברקע המקלט היא נראית כמו משו שהוזמן משיין.
–
ואם אדריכלית / קלינאית תקשורת / קונדיטורית / מדריכת כושר / סטייליסטית / צלמת / בונת אתרים / מאמנת אישית / יועצת משכנתאות אלופה, תותחית, מקצוענית ומוכשרת,
מסתובבת במרחב העסקי בלי עטיפה שמכבדת את המקצוענות שלה – (ובמילים פשוטות: אין לה מיתוג מקצועי וראוי)
שלא תתפלא שהעסק לא מתרומם, היא לא מעיזה להעלות מחירים, עובדת המון ומרוויחה מעט, והלקוחות קטנים ומבאסים 🙂
–
קדימה, הגיע הזמן להיראות מותג אמיתי. כתבי לי פנייה פה למטה ואחזור אלייך.
עוד פוסטים שתרצי לקרוא
תבואי למיתוג עכשיו! (חלק 2/2)
בפוסט הקודם דיברנו על כך שמיתוג הוא לא נקודת הפתיחה של עסק. מיתוג הוא ייצוג חיצוני של בפנוכו עסקי פנימי ומבוסס.
אז מתי כן נכון להגיע למיתוג? איך נזהה שיש לנו כבר 'בפנוכו?'
כשיש כבר עסק שעובד, אבל מ...
אל תבואי למיתוג עכשיו! (חלק 1/2)
הקמת עסק.
אולי למדת מקצוע ומשם זה התחיל. אולי היה לך תמיד כשרון או ידיים טובות והתחלת כתחביב ואיכשהו זה התמסד. אולי עשית דרך רצינית וצברת ותק כשכירה, ואז החלטת לצאת לעצמאות. אולי היית במשך תקופה אר...
הגענו לאירוע והוא לא היה
אתן מכירות את רינה גיסתי, נכון? כתבתי עליה פוסט לפני שלוש שנים.
אם פספסתן – השלימו כאן עם חתימת הורים 🙂
ותחזרו לקרוא את הסקופ הבלעדי שנחשף כאן היום 😆
רינה קיבלה הזמנה לאירוע ראשון של הקיטרי...
