נותני שירות? תנו שירות! חופן עצות לירוקות ולא רק
- 6 תגובות
ונראה שרובנו סובלות משתי בעיות עיקריות:
הערכת יתר
הערכת חסר
להלן פירוט:
יש בנות מוכשרות (או פחות) שלמדו במקומות שהשכילו, מעבר לחומר העיצובי,
להנחיל להן את התחושה שהן נזר הבריאה. הן יוצאות לשוק בקול רעש גדול,
אחרי ששמעו שתיים וחצי שיעורים על שיווק ותמחור, ומוכנות לכבוש את העולם.
הביטחון העצמי הזה נהדר, אבל בואו רק נוודא שהוא מוסלל למקומות הנכונים.
–
עם כל כשרונותיהן, ואני בטוחה שהן מוכשרות נורא, הן מתחילות. ירוקות.
ובתור מתחילות, יש דבר אחד שהכי קריטי להן כרגע: שפשוף.
–
כל דבר שתעצבי, אפילו אם זה ממש ממש לא התחום שאת רוצה לעסוק בו –
–
עוד עניין שמדברים עליו בחלק מבתי הספר לעיצוב, וקצת מנותק מהמציאות, הוא התמחור. נניח שאמרו לכן שמחיר למיתוג עסק בשוק נע בין 3-5 אלף ש"ח.
אבל שכחו לומר דבר חשוב: שרמת התמחור הזו מקובלת אצל מעצבות עם ותק ורמה מסוימת, לא אצל כל תלמידה חמודה וטובה שסיימה הרגע לימודי עיצוב.
–
תמחרו בהתאם לרמת התוצרים שלכן.
"כי ככה אמרו להן" "כי זה המחירים בשוק" "כי מי שרוצה אותי ישלם כמה שמגיע לי", "כי אני עושה עבודה טובה"
יופי, הבטחון הזה חשוב, אבל לאן הוא מוביל אותך?
באמת הוא לא יבוא. ואחרי כמה חודשים נפגוש את הגברת בצהרון,
תתחילי בנמוך (לא בחינם!) תצברי ידע וניסיון, תשפרי את העבודה שלך,
מי שרוצה אותך ישלם לך כמה שמגיע לך, אבל האם אכן מגיע לך כמו שאת דורשת? תהיי כנה עם עצמך.
–
מצטטת פה את יעל רפופורט, קולגה חכמה ומוכשרת עד מאד:
מהצד השני עומדות מעצבות מעולות ומבריקות, שעשו את כל הדרך לאט לאט בעצמן, עבדו בתשומת לב והוציאו תוצרים נהדרים, הלקוחות שלהם גדלים ושולחים לקוחות נוספים, אבל רמת התמחור שוכחת לעלות.
הן עדיין מתמחרות כמו מישהי שסיימה לפני חצי שנה,
תבדקו מה קורה סביב, ותעדכנו מחירים.
–
תנו תמורה הולמת לכסף של הלקוח
תעבדו כמו שצריך, בתשומת לב והשקעה. אל תעגלו פינות.
לפעמים חלומות גדולים או סנטימנטים רבים מקופלים מאחורי הנראות שאנחנו יוצרות.
תנו לעבודות את תשומת הלב שמגיעה להן,
כמאמר הסלוגן: חומוס עושים מאהבה או לא עושים בכלל 🙂
–
תעמדו במילה שלכן
יותר מידי אנשים שמגיעים אליי אחרי שעבדו עם מעצבות אחרות,
תכבדו את עצמכן ואת המילה שלכן.
–
תלמדו לעבוד מהר (לא על חשבון האיכות כמובן)
אם יש לכן נטייה להתמרחות, להתקשקשות של שעות בפריפיק ובשאטרסטוק, לדקות ארוכות של סקיצות וניסיונות, תהיו מודעות לזה ותשימו גבול. אף אחד לא משלם לכן על ההתמרחויות האלה. תלמדו לתקתק עבודה ותהפכו את הזמן לממוקסם ורווחי.
–
תגיבו תגיבו תגיבו
לקוח שלח מייל? תענו לו. אל תתנו לו להתייבש 24 שעות כדי להיראות הארד-טו-גט.
הוא שואל שאלה שאין לכן מושג מה התשובה?
משהו לא נוח בהתנהלות מולו? תפתחו את הנושא, תדברו, תסבירו את עצמכן
המון בעיות מעצבנות נפתרות עם טיפה הידברות.
תתנהלו בצורה מכבדת ונעימה (לא סותר אסרטיביות)
כשאתן כותבות משהו, תבדקו שכתבתן תקין ועם סימני פיסוק,
למקרה שזה יכול להתפרש בצורה לא נכונה.
כששולחים הצעות מחיר וסקיצות נחמד להוסיף: 'אם יש לך שאלות אני כאן בשמחה'
גם ב2023 אנשים מחפשים דבר אחד: תשומת לב. יחס. אנושיות.
עוד פוסטים שתרצי לקרוא
תבואי למיתוג עכשיו! (חלק 2/2)
אל תבואי למיתוג עכשיו! (חלק 1/2)
6 מחשבות על “נותני שירות? תנו שירות! חופן עצות לירוקות ולא רק”
הפוסטים שלך-
כל מילה זהב!!!!
תודה!
תודה.
עצות זהב!
עוברת עכשיו על כל הבלוגים ומחכימה ☺
נראה לי שצפוי לך לילה לבן 🙂
מדהימה כמה שאת צודקת
תודה על הפוסט החשוב הזה
התחברתי דווקא מהמקום שלי לא כמתחילה אלא דווקא כמי שעמוק בפנים, ב"ה, וטוב להתרענן לפעמים…
תודה 🙂