שיווק

אזהרה לפני הקריאה: הפוסט הבא עלול להישמע לך שלילי וממורמר. זו לא המטרה שלי. אני רוצה לחסוך לנותנת השירות הצעירה הבאה חוויה קשה נוספת, שתגרום לה לחשוב שכל הלקוחות דפוקים/שסיוט להיות עצמאית. לא כל הלקוחות דפוקים. למעשה, רובם נחמדים מאד כמוני וכמוך. הטלפון מצלצל ועל הקו לקוח שמעוניין לברר על השירות שלך. איך תדעי האם

לפני תקופה לקוחה פנתה אליי לעיצוב מודעה שתפרסם מיזם רוחני, משהו מאד עדין ונוגע. עיצבתי פרסום יפיוף בגווני פסטל רכים, עם ויז'ואל עדין ומאוורר. שלחתי לה וציפיתי שתתנמס מאושר. 'זה יפה' היא כתבה 'אבל זה בהיר מידי.' – הסברתי שהעיצוב משרת את התוכן ולא להפך – והוא אמור להיות בהלימה אליו. התוכן כאן רוחני ורגיש,

שוחחתי עם נותנת שירות מוכשרת מאד, על המלצות ופידבקים שלקוחות נותנים בסוף פרוייקט. "יש לי שאלון שאני שולחת בסוף כל עבודה, אין לך מושג כמה קשה לגרום להם להקדיש 2 דקות לענות עליו!" היא סיפרה בתסכול. – התפלאתי ממש, כי אני שולחת טופס גוגל קצר לסיכום ותמיד אנשים עונים בשמחה. כן יש כאלה שלא מצליחים

בדרך כלל הרעיון לפוסט מוצ"ש מתהווה לי בראש במשך השבוע, וכל מה שנשאר זה לשבת ביום חמישי, לשפוך לסמוב ולתזמן שליחה. (זה נשמע פשוט, זה לא. כתיבה, שכתוב, עריכה, יצירת תמונות או הדמיות לפוסט סטנדרטי, אורך בדר"כ לפחות שעה.) השבוע לא בא לי רעיון. ישבתי מול המחשב ותהיתי מה לכתוב, ופתאום נוחת לו מייל באינבוקס.

יצא לי לדבר (לרוב הכוונה היא להתכתב, אבל יותר נוח לומר 'לדבר') השבוע עם כמה אנשים (לרוב הכוונה היא לנשים, אבל למילה 'אנשים' יש צליל שחביב עליי) שונים, ובכל השיחות עלה בערך אותו נושא. אספר פה על שתיים מתוכן. רק לפסיכולוגים מותר? הראשונה היתה אסתי ליסיצין. שוחחתי איתה על איזשהו תוכן שהיא העלתה בנגע לקש"ר.

קראתי לאחרונה את הספר "סודות נתניהו" שמתיימר לפרוש את כל הטריקים שהופכים את ביבי נתניהו למנהיג הייחודי שהוא. אפשר להיות בעדו או נגדו, אבל אי אפשר לחלוק על כך שמדובר באדם מבריק, קופירייטר מצוין ואיש שיווק מעולה. מה הופך אותו לכזה? אספתי עבורכן כמה דברים שאנחנו כבעלות עסקים יכולות ליישם בעסק שלנו. – 1. חיבורים

מעצבת מתחילה (ומאד מאד מוכשרת) התייעצה איתי מה היא יכולה לעשות כדי לשווק את עצמה בצורה אפקטיבית. שאלתי מה היא עשתה עד היום בקטע השיווקי, והיא ענתה: "בעבר הפעלתי סטטוס אבל היו לי רק 80 צפיות, ולא היה לי כוח להשקיע בשביל כזה קצת." – אבל ככה מתחילים, נשמה. אי אפשר שמהיום הראשון תתחזקי ערוץ שיווק (לומשנה אם זה רשימת

לקוחה שמיתגתי וליויתי בהקמה של רשימת דיוור לפני כשנה, שלחה לי השבוע מייל: "רעיה, לא עובד לי הדיוור במייל הזה. אנשים בקושי חוזרים אליי. אני חושבת לעבור לוואטסאפ." (מה שמקסים הוא שאין לה וואטסאפ בכלל) "אמרו לי ששיווק בסטטוס יותר עובד. מה דעתך, זה נכון?" – במקביל, קיבלתי מייל מקוראת של הבלוג שביקשה: "תכתבי בבקשה

הלקוחות שלך סוחטים אותך? בואי נבדוק למה. . פעם השתתפתי בסדנה של מנחת הורים. אחת האמהות העלתה שאלה: הילד שלה מבקש ממנה כל יום כסף לקנות קלפים לאוסף, והיא לא יודעת כמה להרשות לו. כל יום? פעמיים בשבוע? מה נחשב נורמלי? המנחה אמרה לה: את התשובות את צריכה לגבש לעצמך עוד לפני שהילד מגיע בצהריים